信息技术服务管理
信息技术体系和服务是国际贸易重要组成部分之一。一旦主要的IT系统失灵，将使企业的业务蒙受相当大的风险。ISO 20000标准规定信息技术服务应能使IT供应商能不断地按照顾客的需求设计和提供IT服务。我们信息安全服务管理（ITSM）审核员注册项目的目的是使在本项目注册审核员能向经认可认证机构及各个行业证明他们的专业能力。
IRCA ITSMS审核员项目是与日本信息处理开发公司(JIPDEC)联合开发的。它是应信息技术服务管理体系对有能力审核的需求而产生的。该项目支持第三方认证：我们注册不同级别的审核员- 适用于认证机构聘用人员、咨询师或内审员。同时我们还制定并推广良好审核员培训及审核最佳运行模式。
对于组织的意义：
- 使组织深信 IRCA 注册审核员具备相应的培训和能力；
对于认证机构的意义：
- 保证其聘用的 IRCA 审核员具备对组织的质量管理体系实施 ISO 20000 认证审核的能力以及他们对个人持续专业发展的承诺；
对于审核员的意义：
- 使他们为顾客依据 ISO 20000 实施过程审核能力得到世界承认。
ITSMS 审核员项目是基于以下标准建立起来的：
- ISO 20000:2005, 信息技术?服务管理：
第一部分: 要求
第二部分: 行为准则
及审核指南标准
- ISO 19011:2002 质量和 / 或环境管理体系审核指南
您需要聘用审核员吗? 使用IRCA在线审核员名录能使您在选择审核员时信心倍增。