社会审核

在过去的近十年间，多国公司和行业依赖工厂审核作为确保全球供应链中良好劳工实践的途径。经过数以万计的现场审核之后， Lisa Kantor 提出了这样的问题：这种工厂控制方式真的改进了工作条件了吗？

尽管社会审核确实实现了一定程度的改进，但人们一直认为这些改进既没有解决根本问题又不具备可持续性。此外，很多业内人士意识到这种控制方式有可能导致一些不希望发生的结果- 如在中国的工厂控制只是使各个工厂为了检查而编造记录。

到底哪出了错？

工厂控制就象每年的体检一样，一旦体检内容填写完毕，便不能再更改。体检中也许会发现一些新的病症或身体需要注意的方面。但即便体检者诊断出一个问题，他也不能提迅速治愈长期形成的陈疾。

工厂社会审核就象这种体检。尽管它能使人们意识到问题的存在，但它不能解决工厂或供应链的系统问题。这些审核不能解决问题的根本原因，而只是提出一些不致痛痒的解决方案。不足为奇这种审核和结果肯定是不能实现期望的变化的。而只能导致企业的经理们的失望和股东们的不满，而最终使工厂厌倦甚至于欺骗，而工人们会对此产生怀疑。而这种工厂控制活动的初衷是为了保证工人的利益。

有责任感的供应链管理

既然如此，为什么我们没有看到这种审核模式的出现大起大落的情况呢？

最近对近20家服装、玩具和鞋业公司的企业社会责任（BSR）研究显示内部人员聘用和工厂控制的成本占据了公司社会符合性预算的主要部分。其中有一个的企业有80%资金用于工厂审核。

时代在变化

尽管存在着上述情况，但具体情况还在发生变化。各个公司在不断地调整对于控制结果的期望的同时还在寻求其它替代或类似的模式。新尝试正在进行中，包括对供方进行教育和培训的一揽子方案，及对于业绩表现指数、能力建立和工人教育等方面措施的不断改进。

最有意思的及有希望的是人们对于企业进一步及可持续的发展的认识在不断加强，这些发展将取决于公司是否能将商业目标及其社会和环境目标紧密联系起来。世界银行2004年的一项调查显示许多买方和供方的代表反映劳工标准与工商业企业是不兼容的。只有当供应链发生变化使生产和采购关注劳工标准，对于标准的符合性水平才能稳步提高的。

改进一致性

由于全球供应链对于社会审核活动依赖，产生了一个由社会控制方、工厂审核员及工作场所评审员组成的新行业。旨在提高全球对于工作条件的意识。然而，这一新行业与其它行业（如安全及交换理事会、美国注册公共会计师学会、财务会计标准委员会或美国酒吧协会）不同，它没有制定相应的标准来规定具体的方法或审核员认可过程。

与其它机会相比，社会符合性审核行业将通过建立一个统一的标准获得最大收益，它应规定工厂控制的人员行为和能力指南。如果没有统一的控制人员资格要求，将导致从业人员的不一致性。该标准的建立将有助于提高行业的效率。另外，建立一个人员认可的过程将加强人们对这个行业管理及提高行业的置信度，并通过专业化水准的不断提高及职业的保障保留，使更多的审核员就职于该行业。而行业本身又有机会更明确地、一致地规定实施工厂评审人员技能的要求。这样就使这个新兴行业步入与其它行业一样的自然发展轨道。

展望未来

人们还在通过工厂控制的实施确保在日益复杂的供应链中各个企业的良好劳工操作模式的实施。很多企业由于各种各样的原因还在不断投入资金实施工厂控制活动。各个企业还将使用这一机制实现、测量并证实（企业发生的）变化。

但工厂控制方式只是一个工具而不是问题的答案。由于这种方式将给价值链的各个环节带来变化，它将继续作为一个教育工具不断发展而不是一个简单的强制执行过程。这种方式将进入私营企业并加强公共行业在劳工保护方面的工作。十年之后，随着行业日新月异的变化，控制活动将改变今日的面貌，或许工厂的条件也会真正发生改观。

关于作者

Lisa Kantor BSR顾问服务公司的经理，请登陆www.bsr.org 了解更详细信息。