编者按

企业社会责任(CSR)目前是世界上很多组织常用的专用语。各企业面临着日新月异的大千世界，其客户的知识越来越丰富，其雇员个人需求日益提高，而法律要求日趋严格。那些能透过符合性观念的界限，采纳范围更广泛的道义方法的组织将能获得更大的利益。  Jonas Astrup 说明了玩具行业为确保行业保持CSR活动的前沿地位而采取的一些做法，并强调一个按统一标准建立的人员注册体系是实现这一目的的关键。Lisa Kantor 探究了社会审核活动是否使东南亚的工厂真正改进工作条件。如果各用人公司获证，其雇员是否应首先能感觉到条件的改善？

随着组织越来越意识到需要更多地考虑社会问题，社会更加需要一个公认的、有信誉的审核员注册过程。 上期《信息》杂志显示认可人员注册活动还存在着很多问题。正如一个审核员说的获证企业“由于熟知各标准间的差异，所以对认可的价值愈加持怀疑的态度。”尽管如此，还是不乏对这种状况的改进机会。IRCA 主任 Simon Feary在他的变化的IPC结构一文中具体解释了IPC如果作出将批准作为其工作内容之一，而该活动将有可能在未来的几年间导致一个新的国际认可机构产生。

请注意阅读我们新刊登的问题与解答系列文摘，在这部分我们特邀了一些顶级认证机构抒发他们对于认证业当今与往昔变化的感想。

本期还刊登了有关ISO 9001的文章，另外请不要忘了看看 新闻和活动栏目，它们可以使您在随意间顺手捻来地了解审核行业最新发展及各类活动。在什么能保证顾客中您也许能得到一些有趣发现 – 组织由于诸多原因应采取一些变化措施。

Pandita Louram
《IRCA信息》