2005年ISO调查报告
国际标准化组织（ISO）的年度调查没有声称自己是毫无瑕疵的，但是年度调查的目的是描绘出一幅更清晰的国际认证行业的写真。尽管2005年在发展中国家 ISO9001和ISO14001获证组织的数量在不断增加，但日益成熟的市场已出现下滑的最初征兆。Pandita Louram揭示这是否是认证末日的开始或只是认证行业需要更进一步的宣传和革新的征兆呢？
ISO调查目的说明质量管理体系（QMSs）及环境管理体系（EMSs）标准的认证情况，今年也是第二年ISO将医疗行业和汽车行业QMSs认证活动列入调查范围的第二年。
2005年的调查主要为认证行业描绘了一幅正面的写真。在全球范围内，ISO9001作为一个业已稳固建立的标准在供应商与客户之间提供货物和服务质量的保障。到2005年12月底为止，在161个国家和经济体颁发了至少776,608张 ISO9001证书，比2004年增长了18%，当时在154个国家和经济体共颁发了660,132张证书。
这种趋势没有限于发达国家。2005年全年，非洲（几内亚、利比里亚、多哥）及太平洋地区的13个国家，以及两个欧洲及西亚过渡经济体采用了ISO9001或ISO14001认证。中国在证书总量上的增长最大，颁发了143,823张证书。
各企业对环境影响以及长期可持续性的担忧导致在全球范围内ISO14001认证需求的稳步增长。到2005年12月底，在138个国家和经济体至少颁发了111,162张证书。较2004年增长24%。2004年的证书在127个国家和经济体总共颁发了89,937张证书。在2005年，日本了解到颁发的ISO14001证书最多，达到3882张。
调查也揭示了一个显著的变化，那就是正在寻求ISO认证的组织类型的变化。2005年服务业有显著增长，有接近33%的ISO9001证书，以及31%的ISO14001证书颁发给服务业的组织。
尽管在国际范围内，ISO认证在不断地增长，一个国与国之间的分析研究揭露了一些不同于以往调查的根本差别。当一些的新兴经济强国的出现，象中国和印度，正在经历重大的增长，其它相对发达国家的市场却经历了在标准出台后的第一次滑坡。当2005年的调查显示了证书数量全球性的增长，并不是所有国家都是如此。一些更为成熟的市场，例如：英国、澳大利亚和新西兰证书数量却有所下降。
尽管ISO9001是从它在全世界颁布之日（1987年3月15日）起就生效了，各国采纳标准的速度不同。首先采用ISO认证的国家之一是英国。英国在2005年底ISO9001证书出现了首次下降，从50，884张证书降至45，612张证书。自从2003年底，澳大利亚和新西兰的ISO证书经历了一个相似的下降。在2005年，澳大利亚的ISO9001证书总数从17，365张降至16，922张，降低了2.6%。2005年一年中，新西兰经历了从2，632张证书降到2，160张证书，下降了17.6%。ISO14001也出现相似的情况，只是其趋势略弱些。
事实是，一些较早采用ISO标准的市场正呈现出证书数量下降的趋势，对ISO和英国皇家认可机构（UKAS）是一个令人担忧的消息。这也许是一个信号说明证书就象其它产品一样有一个有限的和可耗尽的生命周期。它也可能反映了目前有关认证‘商品化’的辩论及人们对于认证机构服务的贬值的担忧。
相对成熟市场滑坡可能不是一个异常现象，但是，事实上，随着时间的推移，这预示了在全球范围内认证的命运。尽管UKAS声言：“它并不了解这种明显的低迷状态的原因” 但仍“认为将此作为一种趋势来还为时尚早”。ISO秘书长Alan Bryden将ISO9001认证的减少归因于以下可能的原因：
- 多现场证书数量的增长
- ISO9001派生的行业认证的增加
- 组织联营和兼并的影响
- 制造业和其它商业活动转移到其它国家
- 非认可或非国际认可论坛（IAF）成员机构认可的认证机构业务份额可能有所增加。- 而ISO的调查没有包括此类数据。
尽管不容置疑认证在世界范围内还在不断发展，最重要的问题是ISO认证是否有一个有限的寿命周期。UKAS对这些问题的观点是：“需要符合认证要求的标准是严格的’，而这就有可能到达一个阶段就是可以达到但尚未达到规定标准要求的企业数量在减少（即可认证组织数量的减少，市场出现饱和的状态）。如果出现这种情况，那么ISO将不得不继续进行改革并向组织提供他们渴望得到的东西。
然而，UKAS及ISO本身也承认，根本上，ISO调查是试图击中一个活动的目标。UKAS解释说：“他们已应要求提供所有UKAS认可的认证机构的联系信息，以帮助ISO获得一个更为准确的图像。”不管怎样，目前收到的数据的质和量取决于ISO成员学会、认可及认证机构的合作。不是所有的ISO成员头提交高质量的数据，有的甚至于根本就不提交。尽管ISO调查不时一个精密科学活动，无论如何它是一个能说明世界认证行业发展情况的最佳的指数。
你可以通过访问 IRCA 论坛.就认证相关的问题说明您对ISO 9001认证的观点。
