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审核检查单：适合于你吗？

您如何能确保审核活动覆盖审核范围内的所有内容？您是否认为审核检查单是一个非常有用的工具或是一个耗时的过程？审核实践组列举了检查单的好处和缺陷。请试着通过我们的自我测试确定检查单是否适合于您。

 

检查单是否必要？

ISO 19011的6.4.3规定文件（如检查单或审核抽样计划）“可”用于审核准备。标准同时还强调“检查单和表格的使用不应限制审核活动的深度，因为审核活动会随着审核信息的收集情况而发生变化。

检查单可以用来确保审核覆盖了ISO 9001的所有相关要求，但它绝对不是必须的。检查单是否适宜取决于很多因素，包括客户的需求、时间和成本的限制、审核员的经验和行业认证的要求。审核员应看看检查单作为审核过程的辅助工具对自己是否有用。

人们为什么应该用检查单

在市场上许多专著都说明审核检查单具备以下作用：

• 在实施某一特定审核时，如能正确使用检查单可以：

促进审核的策划
确保审核方法的一致性
作为抽样计划和时间管理的一种方式
作为帮助记忆的手段

• 如果审核员曾接受过适当的诱拐检查单使用方面的培训加上审核员良好的提问技巧，检查单可以用来最大限度地获得信息
• 检查单应帮助审核员实现更出色的业绩表现
• 检查单应有助于确保审核工作系统和全面地实施，并获得充分的证据
•  检查单可保证审核活动的结构的统一和连续性，并确保按审核范围实施
•  检查单可作为沟通的手段及记录数据供日后参考
•  一个完整的检查单应能提供审核活动的客观证据
• 检查单可作为质量管理体系审查的记录
• 检查单可用于策划未来审核活动的信息基础
•  检查单可以在现场审核前提供给受审核方帮助他们做审核准备

人们为什么不应该用检查单

相反的，如果没有审核检查单或检查单的质量低劣，应注意以下问题：

• 受审核方可能视它为一种威胁
• 其重点审核范围可能不足以识别具体的问题区域
• 它们是审核员的辅助工具，但如果它们只是审核员唯一的支持工具，有可能有很大的局限性
•  他们不应该取代审核策划
• 如果审核员过分地依赖检查单来提问，对于经验不足的审核员也许就不能实现他们所希望的沟通效果
• 准备不足的检查单可能会由于过多的重复审核而延误审核进程
• 通用的检查单有时并不能反映组织的管理体系具体情况，这使检查单不仅不能增值反而会干扰审核活动的实施
• 重点狭隘的检查单将限制独特审核提问方式和方法

 

ISO 9001 审核实践组是由来自 ISO 技术委员会 176 质量管理和质量保证小组（ ISO/TC 供给 176 ） 和 IAF 的 QMS 专家、审核员和从业人员组成的非正式组织。该实践组制定并实施了一系列 QMS 审核的指南文件及讲座它们充分体现了基于过程的方法，而过程方法又构成了审核 ISO 9001的基本要求。

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