本期内容

编写不符合报告

ISO 9001: 不符合及建立支持性审核证据的建议

座椅上的质量体系

深入探究英国一家卫生管理部门的实践活动，了解如何通过管理部门指南和第三方审核帮助挣扎中的牙科诊所改进管理体系

授权于病人

西南谢菲尔的基础医疗信托公司发现实现优秀临床业绩的关键是将临床管理交还给服务的最终使用者-病人本身

收获的季节

IRCA新的、突破性的可持续保证注册项目已成功完成了首轮注册活动，来自Ernst and Young的人员第一批获得注册资格

一体化已至倒计时阶段了吗?

上期‘热门话题“是征询广大读者对于一体化管理体系的看法，我们收到了很多回复(请点击这里). Ian Dalling 先生提出了他的意见

保持认证优势

通过全新的、复杂的研究方法评价ISO 9001 对于财务业绩的影响

CSR 架构

企业社会责任应不仅仅是一个用来取悦相关方的、临时性的战略 - 它是向整个组织指明发展方向的基本方法